Fraktpolicy

Välkommen till Vårdhjältar!

Vi är stolta över att skapa unika produkter för dig som vårdpersonal. Eftersom alla våra produkter tillverkas på beställning (Made to order), ber vi dig läsa igenom vår fraktinformation nedan.

📦 Fraktkostnad

- Standardfrakt: 59 kr inom Sverige.

- Fri frakt: Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 599 kr.

⏱️ Leveranstider

Våra produkter produceras efter varje beställning (made to order)
Vi samarbetar med olika tryckerier för att säkerställa att du får bästa möjliga kvalitet. Detta innebär att leveranstiden varierar beroende på vilken produkt du har valt:

- T-shirts, tröjor & muggar: Trycks och skickas lokalt från Sverige för snabbast möjliga leverans. Normal leveranstid är ca 5–7 arbetsdagar.

- Tumblers, vattenflaskor och vissa kläder: Dessa produkter skickas ibland från våra partners i Europa. Normal leveranstid är 5–10 arbetsdagar.

🚚 Delade leveranser

Om du beställer flera olika produkter (t.ex. en t-shirt och en 40 oz Tumbler) kan din order skickas i separata paket.

- Detta beror på att våra produkter skickas från olika produktionspartners (Sverige och övriga Europa).

- Du betalar naturligtvis bara fraktavgiften en gång, även om din order delas upp i flera paket.

📍 Spårning av din order

- När din order har skickats får du en bekräftelse via e-post med ett spårningsnummer.

- Om din order har delats upp kan du få separata spårningslänkar för varje paket.

💖 Love It Garanti 

Vi vill att din upplevelse ska vara bekymmersfri. Om det uppstår problem med frakten, såsom att ett paket försvinner eller att en produkt skadas under transporten, ordnar vi självklart en ersättningsvara eller en återbetalning

🌷 Viktig information

- Färgvariation: Faktisk färg på produkten kan variera något beroende på bildskärmens inställningar och ljuseffekter 

• Adressuppgifter: Se till att din leveransadress är korrekt vid beställning då vi inte kan ändra adressen när produktionen väl har påbörjats.
  
  
  

  Ej uthämtade paket

  Observera att om du inte hämtar ut ditt paket, räknas det inte som att du har nyttjat din ångerrätt eller ditt öppna köp. 

  För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 250 kr. Denna avgift täcker våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt, hantering och administration.

  För att en retur ska vara giltig krävs enligt lag att du hämtar ut ditt paket och sedan meddelar oss att du vill ångra ditt köp. 🩺🤍

  Om du har ångrat dig efter att paketet har skickats från oss måste du göra följande:

  1. Hämta ut paketet hos ditt ombud.

  2. Kontakta vår kundtjänst för returinstruktioner.

  3. Skicka tillbaka produkten till den avsedda returadressen.

  Genom att hämta ut paketet och sedan returnera det säkerställer du att returen registreras korrekt och att du får din återbetalning (minus eventuella fraktavgifter) på ett säkert sätt.